CBR Cursussen
Informatie over je online eindgesprek
Je sluit de cursus af met een online eindgesprek via videobellen. Dit gesprek is verplicht.
Op deze pagina leggen we uit:
Pas na het gesprek ben je klaar met de cursus. Dan ontvang je weer een officiële brief van het CBR.
Dit doe je van tevoren

Denk hierover na:
- wat heb je geleerd?
- wat wil je bespreken met de trainer?

Check de techniek:
- test je camera
- test je microfoon
- test het geluid van je apparaat

Bekijk de handleiding.
Dan weet je alvast hoe het werkt en wat je kunt doen als er iets niet goed gaat.
Zo werkt videobellen

Computer / laptop
- Typ de link uit de brief in de adresbalk van je browser
- Geef toestemming voor het gebruik van je microfoon en camera
- Vul je voornaam in
- Klik op 'Deelnemen aan de vergadering'
- Wachtwoord is je CBR-relatienummer

Mobiel / tablet
- Richt je camera op de QR-code in de brief
- Tik op de link die verschijnt in je beeld
- Tik daarna op ‘Starten in web/browser’
- Geef toestemming voor het gebruik van je microfoon en camera
- Vul je voornaam in
- Tik op ‘Deelnemen aan vergadering’
- Wachtwoord is je CBR-relatienummer
Gaat er iets mis?
Je zit er helemaal klaar voor... en dan werkt er iets niet. Vervelend!
Voor de meeste problemen vind je de oplossing hieronder.
- Ga op je telefoon of tablet naar je internetbrowser.
- Vul de link in die in de brief staat.
- Geef toestemming voor het gebruik van je microfoon en camera
- Vul je voornaam in
- Tik op ‘Deelnemen aan de vergadering’
- Wachtwoord is je CBR-relatienummer
Lukt het niet om in te loggen? De trainer belt na 5 minuten om je te helpen.
LET OP: de trainer belt met een anoniem nummer. Zorg ervoor dat je telefoon anonieme nummers accepteert.
Ontvang je geen telefoontje van de trainer? Bel dan direct de klantenservice van het CBR. Je vindt het telefoonnummer in de brief van het CBR en op deze website.
Staat je camera aan?
Camera staat aan
Camera staat uit. Klik op het camera symbool
Zit er een plakkertje of schuifje op de camera van de laptop? Haal dat dan weg.
Als de trainer je niet goed ziet:
- de trainer belt je. Je ziet dan ‘anoniem’ op je telefoon
- de trainer zal proberen je telefonisch te helpen met je technische problemen
Lukt het videobellen helemaal niet?
- dan kan het eindgesprek niet doorgaan
- de trainer zal een melding maken bij het CBR
- bel zelf ook zo snel mogelijk het het CBR. Het telefoonnummer staat in de brief en op deze website.
Het eindgesprek kan niet telefonisch gevoerd worden.
Heb je geen goede internetverbinding?
Vraag je huisgenoten om niet te internetten (gamen / film kijken). Of schakel over van Wifi naar mobiele data.
Op de laptop of computer kun je de beeldkwaliteit lager zetten:
- Klik op de drie bolletjes.
- Kies ‘manage video quality’ en stel een lagere kwaliteit in.
Dit kan niet op de smartphone.
Je hoort de trainer niet of de trainer hoort jou niet. Dit kan aan jouw apparaat liggen, of aan het apparaat van de trainer.
- Bij jou: staat de microfoon aan en staat het geluid hard genoeg?
- Bij jou: is er toevallig een koptelefoon aangesloten? Staat die uit/aan?
- Bij de trainer: maak het met gebaren duidelijk aan de trainer.
Op dit plaatje staat de microfoon aan (wit, vinkje) en de camera uit (donker, streepje). Door er weer op te klikken zet je ze aan of uit.
Als de trainer jou niet goed hoort:
- de trainer belt je. Je ziet dan ‘anoniem’ op je telefoon
- de trainer zal proberen je telefonisch te helpen met je technische problemen
Lukt het videobellen helemaal niet?
- dan kan het eindgesprek niet doorgaan
- de trainer zal een melding maken bij het CBR
- bel zelf ook met het CBR. Het telefoonnummer staat in je brief en op deze website.
Het eindgesprek kan niet telefonisch gevoerd worden.
Check: heb je de link uit de brief goed ingetypt?
- Klopt de link? Wacht dan maximaal 5 minuten of de trainer online komt.
- Typ dan de link opnieuw in en wacht nog enkele minuten.
Komt er dan nog steeds niemand?
- Weet je zeker dat je op de juiste tijd en datum bent ingelogd?
- En heb je geen telefoontje van je trainer ontvangen?
- Neem contact op met het CBR.
Als je niet op de afgesproken tijd aanwezig bent, heb je de cursus niet afgerond.
Het CBR kan besluiten je rijbewijs ongeldig te verklaren.
Veelgestelde vragen
Je kunt je mobiel, computer, tablet of laptop gebruiken. Je hebt beeld en geluid nodig.
Een laptop of computer werkt het best. Die is minder gevoelig voor storing en beweegt meestal niet. Daardoor is het beeld vaak beter. Zo verloopt het eindgesprek zo prettig mogelijk.
Het eindgesprek is een belangrijk onderdeel van de cursus. De trainer heeft nu alle tijd en aandacht voor jou en jouw situatie.
Je blikt samen terug en kijkt vooruit op je persoonlijke situatie.
Je kunt nu ook met de trainer praten over onderwerpen die misschien te gevoelig waren om in de groep te bespreken.
Een gesprek waarbij je de ander kunt zien, heeft veel meer diepgang en kwaliteit dan een telefoongesprek. Daarom voeren we de eindgesprekken via videobellen.
Als de trainer jou niet goed ziet of niet goed hoort, zal de trainer je bellen om je te helpen met de techniek.
Je ziet dan ‘nummer onbekend’ of 'anoniem' op je telefoon. Neem dan alsjeblieft wel op!
Lukt het videobellen helemaal niet? Dan kan het eindgesprek niet doorgaan. Neem dan zo snel mogelijk contact op met het CBR.
Vragen over videobellen
Heb je vóór je gesprek een vraag over videobellen, dan kun je mailen naar .
Zet in elk geval in de mail:
- je vraag
- je naam
- je telefoonnummer
Alle andere vragen
Bij het CBR kun je terecht met vragen over:
- je rijbewijs
- de planning
- je dossier
Neem ook contact op met het CBR als het eindgesprek niet doorgegaan is.
Probeer van tevoren een oplossing te vinden:
- ken je iemand die je kan helpen?
- misschien heeft iemand een laptop en een rustige ruimte waar je gebruik van kunt maken?
Kun je geen oplossing vinden, bespreek dit dan van tevoren met je trainer of neem contact op via .
BIT is een erg eenvoudig en veilig programma voor videobellen of videovergaderen. De ervaringen van beide kanten - trainers en deelnemers - zijn erg goed.
Als je deze ‘digitale kamer’ van tevoren wilt verkennen, kijk dan op videobellen.trafieq.nl. Hier kun je zelf ook een online beeldbelgesprek starten en uitproberen.
BIT werkt in alle moderne browsers (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Het beste werkt het met de Google Chrome browser.
We gebruiken BIT juist vanwege de privacy, dus dat zit wel goed.
Bit voldoet aan de veiligheidseisen en privacyregels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
De ‘digitale kamer’ is versleuteld, je wachtwoord (en dus je gesprek) is uniek. Na het gesprek is dit wachtwoord direct ongeldig. BIT neemt niets op en slaat geen gegevens op.