Informatie over je online eindgesprek

1. Ga op je telefoon of tablet naar je internetbrowser.
2. Vul de link in die in de brief staat.
3. Geef toestemming voor het gebruik van je microfoon en camera
4. Vul je voornaam in
5. Tik op ‘Deelnemen aan de vergadering’
6. Wachtwoord is je CBR-relatienummer

Lukt het niet om in te loggen? De trainer belt na 5 minuten om je te helpen.

LET OP: de trainer belt met een anoniem nummer. Zorg ervoor dat je telefoon anonieme nummers accepteert.

Ontvang je geen telefoontje van de trainer? Bel dan direct de klantenservice van het CBR. Je vindt het telefoonnummer in de brief van het CBR en op deze website.

Ook als jij geen beeld hebt, kan de trainer je vaak wel horen. Praat dus wel! Zeg tegen de trainer dat je geen beeld hebt.

Staat je camera aan? 

Camera staat aan

Camera staat uit. Klik op het camera symbool

Zit er een plakkertje of schuifje op de camera van de laptop? Haal dat dan weg.

Als de trainer je niet goed ziet:

• de trainer belt je. Je ziet dan ‘anoniem’ op je telefoon
• de trainer zal proberen je telefonisch te helpen met je technische problemen

Lukt het videobellen helemaal niet?

• dan kan het eindgesprek niet doorgaan
• de trainer zal een melding maken bij het CBR
• bel zelf ook zo snel mogelijk het het CBR. Het telefoonnummer staat in de brief en op deze website.

Het eindgesprek kan niet telefonisch gevoerd worden.

Heb je geen goede internetverbinding?

Vraag je huisgenoten om niet te internetten (gamen / film kijken). Of schakel over van Wifi naar mobiele data.

Op de laptop of computer kun je de beeldkwaliteit lager zetten:

• Klik op de drie bolletjes.
  
  
  
  
• Kies ‘manage video quality’ en stel een lagere kwaliteit in.

Dit kan niet op de smartphone.

Je hoort de trainer niet of de trainer hoort jou niet. Dit kan aan jouw apparaat liggen, of aan het apparaat van de trainer.

• Bij jou: staat de microfoon aan en staat het geluid hard genoeg?
• Bij jou: is er toevallig een koptelefoon aangesloten? Staat die uit/aan?
• Bij de trainer: maak het met gebaren duidelijk aan de trainer.

Op dit plaatje staat de microfoon aan (wit, vinkje) en de camera uit (donker, streepje). Door er weer op te klikken zet je ze aan of uit.

Als de trainer jou niet goed hoort:

• de trainer belt je. Je ziet dan ‘anoniem’ op je telefoon
• de trainer zal proberen je telefonisch te helpen met je technische problemen

Lukt het videobellen helemaal niet?

• dan kan het eindgesprek niet doorgaan
• de trainer zal een melding maken bij het CBR
• bel zelf ook met het CBR. Het telefoonnummer staat in je brief en op deze website.

Het eindgesprek kan niet telefonisch gevoerd worden.

Check: heb je de link uit de brief goed ingetypt?

1. Klopt de link? Wacht dan maximaal 5 minuten of de trainer online komt.
2. Typ dan de link opnieuw in en wacht nog enkele minuten.

Komt er dan nog steeds niemand?

1. Weet je zeker dat je op de juiste tijd en datum bent ingelogd?
2. En heb je geen telefoontje van je trainer ontvangen? 
3. Neem contact op met het CBR.

Als je niet op de afgesproken tijd aanwezig bent, heb je de cursus niet afgerond.

Het CBR kan besluiten je rijbewijs ongeldig te verklaren.